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北京邮电大学张晓   售后提交时间: 2.08.2021  售后完成时间: 2021.08.11-09:19:42    打印


目前状态: 完成
负责业务: 温沛
负责技术: 马文
业务电话: 15991757821
客户联系方式:
张晓13522023126，同步微信
售后情况:
服务器莫名其妙总在执行vasp的时候重启，客户自己重装了系统也不行，重启原因不明

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210803-9：30连续打了两个电话无人接听，过会儿再联系马文
20210802-10：50与老师联系了解情况得知设备不是我们的产品，是戴尔的设备，已经三年了，可以付费技术支持，情况已向主管反馈，目前先远程连过去大概看一下马文
20210802-16：00怀疑可能是硬件问题导致，但由于老师那边对价格比较纠结，说先考虑考虑，所以暂时先不处理马文
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