硕星内部系统-技术部


西安交通大学金峰   售后提交时间: 22.09.2021  售后完成时间: 2021.10.08-09:54:40    打印


目前状态: 完成
负责业务: 王楷华
负责技术: 王楷华
业务电话: 0
客户联系方式:
axiang0205
售后情况:
设备无法开机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20210916-18:00给设备吹灰并放电,按开机键设备没反应;点电源可开启;重新插拔内存,设备仍无法开启;将BIOS电池取下放电10分钟,仍无法开启;将主板从机箱上拆下,从跳线处开启,仍无法开启;将主板换地方开启,电源烧坏,应是主板短路王楷华
20210918-18:00更换主板,重新点设备,主板灯亮但显示器无反应,键盘指示灯也无反应 ;更换内存,显示器仍无显示;去掉显卡并取出BIOS电池放置10分钟,放回BIOS电池,显示器接集显,显示器仍无显示,怀疑cpu有问题王楷华
20210922-11:15更换一个i3处理器,显示器有显示;将旧cpu换到另一个主板上,显示器无显示王楷华
20210926-18:00将更换的主板与cpu装到机箱上,开机正常进入系统王楷华