| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20210918-18：00 | 设备重启后界面无变化，按键盘的数字键指示灯有变化，强制关机，开机后关机仍不行，将/etc/rc.d/rc.local中的ansys注释掉仍不行，重启设备，todesk无法连接 | 王楷华 |
| 20210922-18:00 | todesk无法连接，远程指导学生安装向日葵。ansys求解器无法打开，先杀死ansysli_server，然后重新开启。重启设备，设备无法关机，报错信息：a stop job is running for /etc/rc.d/rc.local compatibility。检查/etc/rc.d/rc.local无问题，再次给rc.local添加执行权限，重启设备，仍无法关机。将rc-local.server中将TimeoutSec=0改为TimeoutSec=5即可，仍无法关机。明天再与学生联系。 | 王楷华 |
| 20210923-10:30 | 设备今日可以正常关机。ansys求解器无法开启，重新加载start_ansysli，求解器可打开 | 王楷华 |