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湖北大学胡琳珍   售后提交时间: 22.11.2021  售后完成时间: 2022.07.08-15:41:37    打印


目前状态: 完成
负责业务: 宋旭蒙
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15191800835
客户联系方式:
老师微信：Adaline_00
售后情况:
设备在使用vmware虚拟机时，短时间内反复蓝屏；

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20211122-15:00远程发现系统有dmp日志，系统状态为最新21H2，但发现microsoft store被优化软件删除，更新后下载windpg,发现蓝屏问题确实由 vmware引起，故让老师将版本更新至最新16.2 ，原先为15。因为是商业软件，故让老师自行处理；告知老师尽量不要使用第三方优化 软件，会降低系统稳定性；宋旭蒙
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