硕星内部系统-技术部


重庆开衡科技有限公司2   售后提交时间: 20211203-11:00  售后完成时间: 2021.12.13-15:35:34    打印


目前状态: 完成
负责业务: 马文
负责技术: 马文
业务电话: 19993453951
客户联系方式:
毋志民:15823443365
售后情况:
学生反映node01进不去系统桌面

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20211203-12:00联系学生了解情况,指导学生切换到字符界面,但还是不行,命令没有反馈,报错信息提示有sdb3有error信息,怀疑可能是硬盘损坏马文
20211203-15:20联系学生进入windows系统,通过windows系统确定linux系统安装在机械硬盘里,目前对机械硬盘进行坏道检测,检测完之后下周继续跟进马文
20211206-14:00在windows下测试机械硬盘没有坏道,之后切换到centos还是和之前情况一样,之后在centos下进行repair修复,目前还在修复当中马文
20211207-10:00修复完成之后系统可以正常使用,告知学生正常使用马文
20211208-16:00客户提出需要将之前的集群拆开使用,需要在node02上安装软件,但是由于之前的intel编译器许可证文件已过期,所以需要重新下载安装,目前学生正在下载,下载之后联系马文
20211209-15:30远程给node02设备安装intel编译器,并用icc编译vasp5.4.4,之后测试正常马文