处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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20211209-15:00 | 目前排查到的情况是由于设备显卡驱动崩溃导致进不去系统,远程协助老师将设备切换到集显,之后再重新安装显卡驱动,设备恢复正常,但是网络方面还是有点问题,老师说下午他有事,可以明天再处理,由于明天出差,询问老师是否需要协调同事明天继续处理,老师说可以等下周再处理 | 马文 |
20211209-15:00 | 目前排查到的情况是由于设备显卡驱动崩溃导致进不去系统,远程协助老师将设备切换到集显,之后再重新安装显卡驱动,设备恢复正常,但是网络方面还是有点问题,老师说下午他有事,可以明天再处理,由于明天出差,询问老师是否需要协调同事明天继续处理,老师说可以等下周再处理 | 马文 |
20211221-17:30 | 再老师同意的情况下远程指导老师重新安装ubuntu系统,并且取消之前通过设备BIOS组的RAID,并将两块硬盘按照老师要求划分挂载,之后对设备进行换源,安装显卡驱动 | 马文 |