硕星内部系统-技术部


吉首大学杨超   售后提交时间: 20211208-9:30  售后完成时间: 2022.02.09-11:49:23    打印


目前状态: 完成
负责业务: 马文
负责技术: 马文
业务电话: 19993453951
客户联系方式:
老师微信:weixin85107419
售后情况:
ubuntu系统进不去

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20211209-15:00目前排查到的情况是由于设备显卡驱动崩溃导致进不去系统,远程协助老师将设备切换到集显,之后再重新安装显卡驱动,设备恢复正常,但是网络方面还是有点问题,老师说下午他有事,可以明天再处理,由于明天出差,询问老师是否需要协调同事明天继续处理,老师说可以等下周再处理马文
20211209-15:00目前排查到的情况是由于设备显卡驱动崩溃导致进不去系统,远程协助老师将设备切换到集显,之后再重新安装显卡驱动,设备恢复正常,但是网络方面还是有点问题,老师说下午他有事,可以明天再处理,由于明天出差,询问老师是否需要协调同事明天继续处理,老师说可以等下周再处理马文
20211221-17:30再老师同意的情况下远程指导老师重新安装ubuntu系统,并且取消之前通过设备BIOS组的RAID,并将两块硬盘按照老师要求划分挂载,之后对设备进行换源,安装显卡驱动马文