| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20211228-18：00 | 远程联系学生又重新安装一遍系统，结果还是和之前情况一下，之后联系学生明天视频指导学生再重装一次试试 | 马文 |
| 20211229-11:30 | 视频和学生沟通怀疑可能是由于当前设备显示输出从独显输出，但刚刚装的系统没有安装独显驱动，询问学生是否有支持VGA的显示器和vga线，学生说需找一下，找到之后联系我们 | 马文 |
| 20211229-16：30 | 远程指导学生将设备设置成集显输出，之后进去系统正常显示，指导学生安装显卡驱动，之后设置集显输出，可以正常显示，之后指导学生安装设备网卡驱动和芯片组驱动 | 马文 |