| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20220822 | 根据反馈的蓝屏报错 没查到C盘windows下DMP的报错文件 根据事件管理器的异常关机报错 怀疑跟阵列卡未正常识别有关 联系学生先备份重要数据 备份完成后 指导学生重新插拔下阵列卡 目前根据MSM管理软件的反馈来看阵列和硬盘状态都是正常的 学生重新插拔阵列卡后问题依旧，更换pcie位置后，也一样没解决，目前判断是阵列卡存在问题，联系学生将旧的发回，我们发新的过去； | 宋旭蒙 |
| 20220823 | 新的阵列卡由同事王楷华检测后寄出 | 宋旭蒙 |
| 20220824 | 已收到寄回的问题阵列卡 | 宋旭蒙 |
| 20220825 | 学生反馈新的阵列卡已收到，运行正常； | 宋旭蒙 |
| 20220915 | 问题已解决 | 宋旭蒙 |