| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20220901 | 20220811学生反馈过类似问题，当时更换过bios电池后，运行正常；上周末学生反馈20220812日问题依旧，但因为学生放假所以未与我们联系，今天远程发现 IPMI连接正常 但是无法开机 日志没有异常报错 根据主管之前的指导，目前怀疑主板存在问题 | 宋旭蒙 |
| 20220906 | 新的主板由同事王楷华测试后发货，运单号：SF1637401507509 | 宋旭蒙 |
| 20220913 | 学生反馈昨天主板已到，今天跟学生确认，明天下去安排技术现场处理； | 宋旭蒙 |
| 20220914 | 安排那边的技术去现场后，更换主板后问题依旧，短接电源发下电源存在问题；让其将配件装好 旧主板包装好 特别是CPU针脚那里要保护好 先交给学生代为保管 | 宋旭蒙 |
| 20220916 | 新寄的电源客户那边已确认收货 | 宋旭蒙 |
| 20220920 | 由那边的工程师确认 仅是电源存在问题 原先的主板是正常的 故将新主板发回； 远程指导设置linux为第一启动项，与学生确认设备运行正常； | 宋旭蒙 |