| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20220919-11:00 | 联系学生了解情况，打开软件报错是关于license文件的报错，之后远程连接过去重新破解软件，破解完成之后还是报错，上网查看报错代码提示ansys启动时检测时间属性错误，发现系统时间不对，学生反馈他们有一个软件必须要更改时间到特定时间才能运行，最后和学生商量服务器上装个虚拟机，然后虚拟机里面重新安装一下win10，之后在虚拟机里安装ansys2021 | 马文 |
| 20221017-16;00 | 和学生联系什么时候方便帮他们远程装虚拟机，学生反馈这几天有点忙，忙完联系我们 | 马文 |
| 20221118-16：00 | 联系学生询问是否需要帮助安装虚拟机，学生表示前几天他们已经自己安装了，目前可以正常使用 | 马文 |