| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20220929-17：00 | 和学生联系了解到一个三台设备，其中有一台设备在软件相同算例相同的情况下cpu使用率只有百分之三十多，另外两台百分之九十多，并且学生尝试过重启设备，但还是不行，了解到三台设备配置完全一样，并且也没有开超线程，首先指导学生使用aida64测试看资源使用率是否正常，测试之后cpu和内存使用率都正常，告知学生可以先通过重新安装软件来排查一下，目前学生反馈他们先试一下 | 马文 |
| 20221017-16：30 | 联系学生有没有尝试更换软件，学生反馈重新最近比较忙，还没有换，先这样用着 | 马文 |
| 20221118-10：30 | 询问学生有没有尝试更换软件，学生反馈重新安装软件之后就正常了 | 马文 |