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西安电子科技大学赵鲁豫   售后提交时间: 2022.10.8  售后完成时间: 2022.10.11-08:19:30    打印


目前状态: 完成
负责业务: 周仕佳
负责技术: 马文
业务电话: 15829730606
客户联系方式:
凡泽兴 电话:17719704959
售后情况:
服务器在运作 但是屏幕没亮 远程都连不上

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20221008-16：00联系学生询问设备键盘切换大小是否有反馈，学生表示键盘大小写正常，之后指导学生将设备关机之后重新开机，远程连过去查看windows系统日志一切正常，怀疑可能是设备休眠，将设备休眠关闭之后测试fpu和内存，温度正常，目前告知学生正常使用马文
20221010-17;00询问学生设备调试之后还有没有出现过之前的问题，学生反馈目前一切正常马文
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