| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20221011 | 远程协助学生短接电源，发现电源不亮 目前怀疑是电源问题 因为设备已过三年质保 所以由学生自行购买电源 我们协助安装 | 宋旭蒙 |
| 20221012 | 确认设备点不亮 风扇不转不是电源问题 很大可能是准备 让学生联系德邦打木架将设备发回 设备已过质保 | 宋旭蒙 |
| 20221013 | 配合学生让德邦打包发货； | 宋旭蒙 |
| 20221017· | 设备已收货 | 宋旭蒙 |
| 20221018 | 由同事王兆强测试目前坏了一颗8180和一块主板 已反馈给业务和学生 明天等采购询价报方案； | 宋旭蒙 |
| 20221025 | 新主板已到 由同事王楷华点亮测试 测试正常； | 宋旭蒙 |
| 20221026 | 8180CPU已到 明天安排同事王楷华点亮测试 | 宋旭蒙 |
| 20221031 | 安排同事王楷华将固态接入ssata口 系统启动正常； 安装intel raid管理软件 恢复raid5 恢复完成 测试fpu一个小时运行正常 cpu1温度：88摄氏度 cpu2温度：96摄氏度 | 宋旭蒙 |
| 20221101 | 根据学生的要求重装了win10 22H2的系统（学生反馈之前的系统有问题希望我们重装） 目前在等学生的软件需求表 | 宋旭蒙 |
| 20221101 | 测试发现设备异常断电关机 发现电源可能有异常 明日更换电源后继续测试； | 宋旭蒙 |
| 20221102 | 安排同事王兆强给设备更换模组线和电源 发现还是出现断电问题 IPMI正常 windows dump文件反馈跟系统有关 尝试更新bmc（1.73更新到1.74）版本和bios（3.4更新到3.6）更新到最新 目前测试正常 在待机 | 宋旭蒙 |
| 20221103 | 设备待机正常； 今天安装了office2019 . pycharm2022社区版，python3.8.10 , vs2019 , abaqus2022 , ivf2020(安装过程中许可报错 远程报错-103 添加TS_OK后问题依旧 明日尝试oneapi) | 宋旭蒙 |
| 20221107 | 目前发下oneapi和abaqus2022 搭配子程序可能不兼容 还在处理； | 宋旭蒙 |
| 20221107 | 测试发现todesk远程使用intel2020编译器还是缺少vaba_param_sp.inc（intel2020许可授权不能直接使用远程桌面），处理发现原来是学生给的安装教程存在问题 只安装cae的话会缺少文件 需要全部安装 与编译器无关 为了方便使用远程桌面 将Intel2022替换成intel oneapi测试运行正常 关闭了windows10更新 让学生正常测试；告知学生和业务，电源我们也换了 可能需要您这边购买 之前的那个电源好像有问题 会自动断电，学生表示理解说费用添加到一起即可 已告知业务； | 宋旭蒙 |
| 20221110 | 跟学生确认设备测试正常 安排明天打包发货 | 宋旭蒙 |
| 20221111 | 由同事王兆强完成设备打包 | 宋旭蒙 |
| 20221118 | 疫情原因 设备还在郑州 | 宋旭蒙 |
| 20221128 | 确认问题已解决 | 宋旭蒙 |