| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20221014-16:20 | 由于设备进水，质保结束，将情况向主管反馈，主管指示下次过去现场帮他们看看 | 马文 |
| 20221018-16：00 | 去现场将设备拉回公司 | 马文 |
| 20221109-17：40 | 设备开机先进到系统idrac日志查看，暂时没有异常，系统cpu和内存正常识别，之后将idrac清空，开机进入系统进行测试linpack，测试大概二十分钟左右会死机重启，idrac里没有爆出异常，反复测试好几次都是不到二十分钟左右就会死机 | 马文 |
| 20221109-14;00 | 将设备断电之后再次重新连接电源开机发现idrac日志里刷新出来了关于cpu的报错：CPU 1 MEMABCD VDD PG voltage is outside of range，网上查询出是cpu1电压超出范围 | 马文 |
| 20230103-15：00 | 设备发回供应商处更换了四根内存，目前设备发回内存和cpu识别正常，目前对设备进行测试 | 马文 |
| 20230103-17：20 | 设备在测试linpack时有重启，之后设备idrac有cpu相关报错。联系戴尔技术，他们反馈之前测试过cpu，建议我们这边清楚日志之后再多测试几次试试，目前暂时采纳意见，对设备重新进行测试 | 马文 |
| 20230104-18：00 | 目前设备进行linpack测试设备会重启，idrac日志报错CPU 1 MEMABCD VDD PG voltage is outside of range.，更换过cpu位置测试还是会有相关情况，目前将设备内存重新插拔之后重新进行测试 | 马文 |
| 20230106-18：00 | 设备返回供应商处更换了四根内存 | 马文 |
| 20230110-12：00 | 设备已测试四天 linpack:3096.4608 Gflops；172000Ns 温度：CPU1 72摄氏度左右 ,CPU2 74摄氏度左右 | 马文 |
| 20230110-17：00 | 设备送去现场加入之前集群，学生进行测试，反馈计算效率正常 | 马文 |
| 20230112-15：00 | 询问学生这几天是否计算正常，学生反馈目前都正常，该售后完结 | 马文 |