| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20221017-11：00 | 学生反馈node04计算比较慢并且给出了node07的对比测试结果，远程连接到node04查看设备配置正常，计算的时候cpu核心频率也正常，尝试测试linpack看一下结果发现linpack测试内存调用不起来，并且cpu使用率也不正常，由于该设备泡水，目前和业务说了售后需要收费的问题，业务在群里也说了先将设备拉回检测，后续再说收费的事情 | 马文 |
| 20221018-16：00 | 去现场将设备拉回公司 | 马文 |
| 20221108-18：00 | 设备开机先进到主板idrac进行查看日志，没有发现异常，之后将idrac进行清空，之后进入系统硬件全部正常识别，但是测试linpack发现cpu只能调动百分之四十多，内存使用率上不去，重启两次idrac还是没有刷新出来 | 马文 |
| 20221109-14：10 | 将设备断电之后再次重新连接电源开机发现idrac日志里刷新出The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range.网上查出来是主板Pfault故障保护电压超出范围。以及CPU 1 MEMABCD VDD PG voltage is outside of range，也是关于CPU 1 MEMABCD VDD PG电压超出范围 | 马文 |
| 20230106-14：20 | 设备从供应商处返修回来，检查配件齐全，设备一次性点亮，配置idrac，之后对设备进行测试 | 马文 |
| 20230106-18：00 | 设备返回供应商处更换了主板，戴尔官方技术更换主板 | 马文 |
| 20230110-12：00 | 设备已测试四天 linpack:2926.1637 Gflops；172000Ns 温度：CPU1 81摄氏度左右 ,CPU2 88摄氏度左右 | 马文 |
| 20230110-17：00 | 设备送去现场加入之前集群，学生进行测试，反馈计算效率正常 | 马文 |
| 20230112-15：00 | 询问学生这几天是否计算正常，学生反馈目前都正常，该售后完结 | 马文 |