| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20221108-16：00 | 添加学生微信但学生未通过 | 马文 |
| 20221109-15:40 | 和学生联系上之后学生当前还在计算，等学生计算完之后联系我们远程测试一下 | 马文 |
| 20221110-17:55 | 远程连接到设备上查看设备硬件全部正常识别，windows事件查看器未发现异常，远程对设备进行fpu和memory测试，测试目前正常，由于学生在设备里装了好多安全软件，告知学生需要卸载，学生说他们先看一下，明天再连过去卸载 | 马文 |
| 20221111-16：00 | 远程卸载完软件之后发现设备还是特别卡顿，并且任务管理器也会卡死，时常跳出数字许可证过期的提示，学生反馈他们也不知道系统是啥时候激活的，并且当前系统特别卡顿，并且重置系统也没有作用，学生希望我们帮忙重置一下系统 | 马文 |
| 20221111-20：00 | 学生表示希望我们远程指导他们重新安装一下系统，到晚上八点指导学生完成系统安装，并完成系统优化配置 | 马文 |
| 20221114-15：00 | 学生计算到现在为止快三天，一切正常，目前学生表示没什么问题了 | 马文 |